培 養 子 女 的 情 緒 智 能 孩 子 的 情 緒 智 能 (EQ) ， 除 了 受 先 天 氣 質 所 影 響 ， 後 天 學 習 與 訓 練 也 十 分 重 要 。 家 庭 是 孩 子 學 習 情 緒 的 第 一 個 場 所 ， 父 母 對 子 女 情 緒 智 能 的 發 展 扮 演 著 非 常 重 要 的 角 色 。 如 果 孩 子 在 成 長 的 過 程 中 得 到 父 母 適 當 的 教 導 ， 其 情 緒 智 能 便 可 與 日 俱 增 ， 對 個 人 的 情 緒 健 康 、 人 際 關 係 和 成 就 有 重 要 的 幫 助 。 認 識 情 緒 智 能 情 緒 智 能 包 括 以 下 五 個 範 疇 : 一 . 認 識 及 察 覺 個 人 的 情 緒 懂 得 掌 握 自 己 的 情 緒 反 應 ， 了 解 各 種 感 受 的 前 因 後 果 二 . 管 理 自 己 的 情 緒 能 夠 以 恰 當 的 方 式 紓 解 負 面 情 緒 ， 而 不 會 隨 意 發 洩 或 壓 抑 內 心 不 快 三 . 自 我 激 勵 能 把 逆 境 轉 化 成 積 極 奮 進 的 機 會 ， 不 輕 易 放 棄 或 氣 餒 ， 表 現 出 個 人 的 自 制 力 、 專 注 力 及 應 變 能 力 四 . 認 知 他 人 的 情 緒 善 觀 別 人 的 情 緒 ， 可 以 身 同 感 受 ， 並 設 身 處 地 為 他 人 著 想 ， 明 白 別 人 的 感 受 五 . 妥 善 處 理 人 際 關 係 掌 握 社 交 及 溝 通 的 技 巧 ， 懂 得 與 人 融 洽 相 處 親 子 EQ 一 . 父 母 注 意 自 己 的 情 緒 健 康 父 母 要 培 養 孩 子 的 情 緒 智 能 ， 第 一 步 先 要 自 我 檢 討 ， 了 解 自 己 的 情 緒 ， 才 能 有 效 地 處 理 、 並 且 了 解 別 人 及 孩 子 的 情 緒 父 母 保 持 開 朗 和 積 極 ， 視 日 常 壓 力 為 挑 戰 學 習 鬆 弛 和 減 壓 的 方 法 給 自 己 一 點 私 人 時 間 善 待 自 己 ， 例 如 聽 音 樂 、 逛 街 、 散 步 夫 婦 之 間 有 二 人 共 處 的 時 間 一 起 娛 樂 輕 鬆 ， 滋 潤 婚 姻 關 係 預 留 一 些 獨 處 的 時 間 ， 作 出 反 思 和 反 省 ， 注 意 自 己 的 情 緒 和 需 要 ， 有 需 要 時 找 別 人 傾 訴 及 尋 求 協 助 二 . 留 意 孩 子 的 情 緒 需 要 由 於 孩 子 未 必 懂 得 用 說 話 表 達 自 己 的 情 緒 ， 而 多 用 較 間 接 的 方 式 來 表 達 情 緒 ， 所 以 父 母 必 須 仔 細 聆 聽 和 觀 察 孩 子 的 說 話 及 行 為 ， 找 出 背 後 的 訊 息 ， 才 能 敏 銳 地 了 解 孩 子 當 時 的 感 受 鼓 勵 孩 子 用 說 話 講 出 內 心 的 感 受 留 意 孩 子 的 語 言 和 非 語 言 的 情 緒 表 達 ， 包 括 語 氣 、 面 部 表 情 、 姿 勢 等 ， 猜 想 孩 子 當 時 的 感 受 關 懷 和 接 納 孩 子 的 不 安 或 挫 折 ， 即 使 是 最 輕 微 的 ， 也 須 要 加 以 安 慰 ， 鼓 勵 孩 子 自 我 化 解 不 安 的 情 緒 當 孩 子 傷 心 、 生 氣 或 害 怕 時 ， 若 父 母 在 旁 給 予 安 慰 及 支 持 ， 接 納 孩 子 的 各 種 感 受 ， 孩 子 的 負 面 情 緒 才 會 消 散 ， 日 後 也 會 容 易 接 受 別 人 的 安 撫 和 建 議 三 . 教 導 孩 子 觀 察 自 己 與 他 人 的 情 緒 變 化 增 加 孩 子 有 關 情 緒 的 詞 彙 ， 教 導 他 們 辨 識 情 緒 父 母 多 與 孩 子 分 享 感 受 ， 包 括 自 己 的 一 些 負 面 情 緒 ， 並 分 享 或 示 範 自 己 的 處 理 方 法 與 孩 子 一 起 閱 讀 時 ， 多 討 論 故 事 人 物 的 情 緒 變 化 鼓 勵 孩 子 留 意 觀 察 別 人 的 情 緒 反 應 四 . 多 聆 聽 、 少 批 評 父 母 嘗 試 設 身 處 地 去 明 白 孩 子 的 感 受 ， 用 心 聆 聽 孩 子 的 說 話 ， 並 觀 察 他 們 的 身 體 語 言 、 面 部 表 情 及 語 氣 當 孩 子 遇 到 情 緒 困 擾 時 ， 幫 助 孩 子 去 口 頭 描 述 當 時 的 情 緒 ， 達 到 安 慰 的 效 果 ， 並 讓 孩 子 明 白 可 以 用 言 語 表 達 內 心 的 感 受 避 免 經 常 用 負 面 的 說 話 批 評 孩 子 ， 不 應 過 急 作 出 判 斷 和 批 評 五 . 適 量 的 指 導 、 培 養 孩 子 解 決 問 題 能 力 透 過 適 量 的 指 導 讓 孩 子 嘗 試 獨 立 解 決 問 題 ， 並 從 錯 誤 及 失 敗 的 經 驗 中 學 習 父 母 要 為 孩 子 清 楚 界 定 不 適 當 的 行 為 ， 例 如 一 些 傷 害 他 人 或 自 己 的 行 為 ， 目 的 是 要 讓 孩 子 明 白 這 種 表 達 負 面 情 緒 的 方 式 是 不 被 接 受 的 幫 助 孩 子 找 出 引 發 情 緒 的 原 因 ， 認 清 問 題 所 在 ， 才 能 有 效 地 解 決 問 題 引 導 孩 子 思 考 各 種 解 決 問 題 的 方 法 ， 然 後 從 中 選 擇 最 有 效 的 方 法 鼓 勵 孩 子 考 慮 建 議 方 法 的 公 平 性 、 成 效 、 個 人 感 受 及 對 別 人 的 影 響 等 準 則 ， 衡 量 自 己 的 選 擇 ， 再 選 出 最 佳 的 解 決 方 法 讓 孩 子 從 失 敗 中 學 習 ， 若 孩 子 選 擇 一 個 不 可 行 的 方 法 ， 父 母 可 協 助 孩 子 分 析 失 敗 原 因 ， 再 重 新 選 擇 解 決 方 法 六 . 親 子 時 間 妥 善 安 排 工 作 及 家 務 的 時 間 ， 每 天 最 少 騰 出 十 五 分 鐘 與 孩 子 傾 談 或 遊 戲 嘗 試 了 解 當 天 在 孩 子 身 上 發 生 的 事 情 ， 鼓 勵 孩 子 多 回 憶 及 談 論 愉 快 的 經 驗 ， 發 掘 日 常 生 活 中 正 面 的 事 情 與 孩 子 一 起 檢 討 不 愉 快 的 經 驗 ， 幫 助 孩 子 去 分 析 、 淡 化 和 改 變 負 面 思 想 ， 培 養 樂 觀 的 想 法 七 . 父 母 對 子 女 的 肯 定 和 讚 賞 留 意 孩 子 的 優 點 及 長 處 ， 對 孩 子 的 良 好 表 現 加 以 適 度 讚 賞 八 . 對 孩 子 的 期 望 要 切 合 實 際 接 納 孩 子 的 不 同 個 性 、 才 能 和 興 趣 ， 提 供 適 當 的 栽 培 和 指 導 欣 賞 孩 子 在 過 程 中 所 付 出 的 努 力 ， 不 要 太 看 重 成 果 不 要 把 目 標 訂 得 太 高 ， 應 按 部 就 班 地 鼓 勵 孩 子 達 到 目 標 九 . 良 好 的 待 人 接 物 態 度 父 母 樹 立 好 榜 樣 ， 教 導 孩 子 良 好 的 待 人 接 物 態 度 十 . 建 立 良 好 的 人 際 關 係 鼓 勵 孩 子 多 參 與 群 體 活 動 ， 建 立 孩 子 在 團 體 中 的 歸 屬 感 幫 助 孩 子 改 善 社 交 技 巧 避 免 採 用 不 適 當 的 方 式 處 理 孩 子 的 情 緒 若 父 母 不 重 視 和 不 接 納 孩 子 的 情 緒 和 感 覺 ， 用 不 理 睬 或 轉 移 注 意 力 的 方 式 來 制 止 孩 子 表 達 情 緒 ， 甚 至 認 為 負 面 情 緒 反 映 孩 子 品 格 低 劣 ， 加 以 譴 責 或 懲 罰 ， 只 會 使 孩 子 變 得 不 接 納 自 己 的 感 受 ， 缺 乏 自 信 心 讓 孩 子 盡 情 地 發 洩 情 緒 ， 無 條 件 地 接 受 孩 子 所 有 的 情 緒 表 現 ， 不 設 行 為 的 規 限 和 引 導 ， 不 教 導 孩 子 解 決 問 題 的 方 法 ， 孩 子 便 不 懂 得 處 理 自 己 的 情 緒 ， 與 別 人 相 處 也 會 遇 到 困 難 在 不 適 當 的 時 候 教 導 孩 子 處 理 情 緒 ， 會 減 低 處 理 問 題 的 成 效 。 假 如 父 母 正 在 趕 時 間 ， 或 是 極 端 憤 怒 、 煩 惱 和 疲 累 的 情 況 下 ， 應 當 給 自 己 一 些 冷 靜 及 休 息 的 機 會 ， 然 後 才 跟 孩 子 繼 續 討 論 解 決 問 題 的 方 法 ， 否 則 只 會 事 倍 功 半 結 語 情 緒 是 須 要 疏 導 的 ， 不 能 忽 視 或 壓 抑 ， 要 重 視 子 女 的 情 緒 ， 嘗 試 明 白 他 們 的 需 要 。 作 為 父 母 ， 若 期 望 能 有 效 地 協 助 孩 子 提 昇 情 緒 智 能 ， 首 先 須 檢 討 一 下 自 己 能 否 有 效 地 處 理 自 己 的 情 緒 ， 以 身 作 則 ， 成 為 孩 子 的 模 範 。 在 學 習 有 效 教 養 子 女 之 先 ， 必 須 自 我 成 長 、 檢 討 及 改 善 自 己 ， 學 習 作 自 己 情 緒 的 主 人 ， 教 養 子 女 才 事 半 功 倍 。