与人冲突时，你习惯怎样响应？

尽力竞争

• 一心想着怎样达到自己的要求，很少考虑别人的处境和需要

尽量迁就

• 尽量满足别人的要求，很少顾及自己的感受和需要

折衷妥协

• 让双方都得到一些满足

回避冲突

• 为避免冲突和麻烦，或因为不知怎样处理，宁愿把问题放下不管

寻求合作

• 谋求与对方合作，一起商讨解决冲突的方案

与其固执坚持「我就是这样」，我们或需要有弹性和灵活地，因应不同的冲突情况，采取不同的回应策略。

要成功化解冲突，「态度」往往比「策略」更为重要。

愿意将心比己予人尊重、易地而处去理解别人，对方肯跟自己合作的机会亦会提高。

卫生署学生健康服务 <学生自助锦囊>

2022年10月