化解衝突篇

面對衝突時的慣常模式    聆聽能舒緩孩子情緒

讓孩子知道父母明白自己的感受    父母表達自己的想法和感受, 代替直斥其非

引導孩子判斷自己的情緒反應是否與事件的嚴重程度相配